Google Adwords

Google y su motor de rastreo en base a algoritmos se ha convertido en el número uno de los buscadores de Internet. Atacado por Microsoft y por Yahoo!, Google sigue su marcha seguido por millones de usuarios que lo utilizan cada día de forma totalmente gratuita.

Toda un red de páginas indexadas aparecen ante nosotros en cuanto le damos la orden de búsqueda. Y en los márgenes, separados del cuerpo de los resultados, aparecen lo que se denominan ‘enlaces patrocinados’. ¿Cómo han llegado allí? No todo va a ser gratuito en Google. Es Google Adwords.

Con amantes y detractores, Google Adwords sirve, según Karin Pinter, especialista en marketing online, para “facilitar la exposición de la página mientras se desarrollan otras herramientas de promoción, como la optimización de la página web, las campañas de promoción con banners u otros métodos mas elaborados”. Así que, sin olvidar que es sólo una de las posibilidades que se pueden manejar a la hora de promocionar las páginas web, “siempre es más sensato considerar todos los aspectos de marketing en internet a la hora de realizar una campaña de promoción, tanto a corto como a largo plazo” explica Pinter, Google Adwords nos puede servir para empezar a movernos en el mundo del marketing online.

Existen miles de empresas cuyo única función es realizar campañas de Google Adwords. Creative Web Advertising dice en su portada “Adwords Marketing es un milagro en el mundo moderno. La historia demostrará que es el desarollo más importante de esta década en el mundo de la publicidad”. Hemos consultado a Jackie Bourke, representante de esa misma empresa, para que nos dé algunas claves acerca de esta herramienta.

¿Qué es?

Google Adwords es una herramienta que Google pone a disposición de quienes quieran destacar entre los resultados de las búsquedas. Sin interceder en el cuerpo mismo de los resultados, en el margen superior y en el derecho de la página aparecen algunos anuncios destacados que se definen como ‘patrocinados’. Google, a través de este útil, vende a las empresas o a los particulares las palabras clave que mejor definan su producto, que son los términos que los usuarios utilizarán en el buscador. Cuando lo hagan, quien más haya pagado por la palabra clave o quien mejor haya seleccionado los términos, tendrá más relevancia en el buscador y aparecerá en los primeros puestos de los enlaces patrocinados. La empresa o el particular que ha contratado el servicio sólo pagará a Google por cada ‘clic’ que el usuario haga en su anuncio –por lo que se le denomina también Pago por Clic-.

¿Para qué sirve?

Internet se está convirtiendo en un medio de comunicación clave en el mundo globalizado y cada vez más empresas confían en él para publicitar sus productos y servicios. Estar presente en la red es ya una condición indispensable del éxito. Google Adwords permite aumentar el número de visitas de las páginas web por un coste menor que cualquier campaña en otros medios como la televisión, la prensa o la radio.

Pero en un medio en el que existen miles de millones de usuarios y miles de empresas que realizan la misma actividad, ocupar una posición ventajosa y destacada entre las demás es imprescindible. Ahí es donde entra Google Adwords.

¿Cómo lo utilizo?

Para que la campaña sea eficaz, Google Adwords requiere que se siga una secuencia de pasos:

1. El proceso de investigación: debemos conocer exhaustivamente nuestro producto o servicio, lo que queremos vender y promocionar, para poder lanzar un mensaje lo más concreto posible. Igualmente, debemos saber cuál es nuestro público objetivo –a quién van dirigidos los anuncios- y nuestra competencia –quiénes venden lo mismo que nosotros-. Sólo con toda esta información en nuestro haber, seremos capaces de diseñar una campaña eficaz a través de Google Adwords.

2. Las palabras clave: para realizar este paso debemos además conocer la psicología de los usuarios de Internet y el idioma, ya que esto nos ayudará a establecer las palabras clave que compraremos a Google. Una campaña puede incluir miles de palabras clave. Para obtener un nivel de calidad óptimo, deberemos dar con aquellos términos que mejor se ajusten a lo que queremos vender y que nos diferencien de la competencia. El precio de las palabras clave depende de muchos factores. Uno de los más importantes es el sector comercial: cuantas más empresas compartan una palabra clave, más cara será ésta. Hay clics que sólo cuestan diez céntimos, mientras que otros pueden llegar a costar diez euros.

3. Los anuncios: el Google Adwords nosotros mismos somos los que diseñamos los anuncios. Después de seleccionar las palabras clave, redactamos el anuncio, que constará, en la mayoría de los casos, de un título y un cuerpo. Ubicaremos en ambos las palabras clave más relevantes. Es el anuncio que el usuario podrá leer en el buscador.

4. La página de destino: es nuestra página Web, a donde queremos dirigir al usuario desde el principio del desarrollo de la campaña. Ya allí, le mostraremos lo que queremos venderle. Tras realizar la búsqueda y hacer clic en nuestro anuncio, el usuario estudiará nuestra oferta. Es determinante que el usuario tenga una buena experiencia en ella, es decir, que nuestra página le proporcione lo que está buscando. Si el resultado no es relevante para él, la calidad de nuestra campaña disminuirá.

Algunos consejos:

· Cualquiera de los pasos anteriormente especificados no nos aseguran el éxito por separado. Lo que realmente producirá buenos resultados en la secuencia eficaz de todos ellos: una investigación exhaustiva, la selección correcta de las palabras clave, la redacción de anuncios atrayentes y la relevancia de la página de destino. Sólo entonces el usuario confiará en nuestro producto o servicio.

· Cuanto mayor número de palabras clave, mayor tráfico nos aseguramos en nuestra página web. Es importante la utilización de sinónimos.

· Determinar un presupuesto. Habitualmente, al comienzo de la campaña en Google Adwords se gasta más dinero, cantidad que disminuirá considerablemente cuando, a través de las estadísticas del servicio, nos percatemos de cuáles son las palabras clave que más clientes potenciales atraen a nuestra empresa.

· Segmentar los anuncios a nivel regional o local, para que los anuncios se publiquen en ubicaciones geográficas específicas. No servirá de nada que nuestro anuncio aparezca en una búsqueda en México si desarrollamos nuestra actividad en una pequeña localidad de España.

· No intentar engañar ni a Google ni a los usuarios insertando palabras clave que no tienen nada que ver con la actividad que desarrollamos y que, aunque puedan resultar más atractivas, crearán frustración a los usuarios cuando lleguen a nuestra página Web. Google tiene ojos en cada código de Internet y nos dará un escarmiento.

· El mundo de Google Adwords ‘pay per click’ (PPC) es ultra competitivo. Para que la campaña online funcione, hace falta que la campaña sea optimizada y todo su potencial aprovechado. Si el presupuesto lo permite, aconsejamos contratar a una empresa espacializada en Adwords. Es algo que puede hacerlo uno mismo, pero se debería evaluar si no sería mejor invertir el tiempo en otros asuntos y dejar el marketing online para los expertos.